Эмоции — не то, чем кажутся. Исследования против вкусовщины

Реакции на сообщения — привычный инструмент для миллионов пользователей мессенджеров и социальных сетей. Но как спроектировать уникальный дизайн популярных реакций, который точно будет отражать эмоции пользователей? И как в этом помогают нейросети?

В докладе разберём:

• подходы к поиску персональной идентичности популярного коммуникационного инструмента;
• возможности нейросетей для тестирования и валидации дизайн-гипотез;
• использование инсайтов от нейросетей и работа с ними на дальнейших этапах разработки и продакшена.

Подробно расскажем, как мы создавали уникальные анимированные реакции в VK Мессенджере, опираясь на многоступенчатые исследования: фокус-группы для изучения эмоционального отклика на изображения, проверку гипотез на количественных опросах и внутреннюю аналитику.